個人情報に関する事項

当社は、個人情報の保護に関する法令の規定および行政機関その他が特に定めた規範、ガイドラインを遵守するだけでなく、より適切な個人情報の取扱を実践するために、自主的、積極的な対応を実施してまいります。

当社は、個人情報の安全性を確保するため、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩などに対し技術的および組織的両面から合理的な安全対策を講じ、および不測の事態に直ちに対応できる是正措置をあらかじめ講ずるものとします。

当社は、個人情報保護に関する社内規程および関連規程類の定めるところに従い、事業実態に応じた適切な個人情報の取得、利用および提供等を行います。また個人情報主体（本人）からの要請、お問合せ等に対する必要な窓口を設置し、適切な対応を実践します。

当社は、個人情報保護に関する社内規程および関連規程類、従業員教育、安全対策、組織・体制等の継続的な見直しを図り、個人情報の保護水準の向上に努めます。

当社は、あらかじめ明示された収集目的の範囲で、収集した個人情報を利用いたします。それ以外の目的で利用することはありません。

当社は、お客様が当社とお取引をし、また当社の提供する各種サービスをご利用するにあたり、お客様個人を識別できる情報（以下、「個人情報」）の提供、登録、申請等をお願いする場合があります。その際はあらかじめその利用目的を明示し、お客様のご同意を得た上で個人情報の収集を行います。お客様のご同意を得ずに個人情報を収集することはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供または開示することはありません。

• 法令に基づく場合
• 警察、裁判所等公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合でご本人の同意を得ることが困難な場合
• 第三者への個人情報の提供または開示について、あらかじめご同意をいただいている場合
• 当社の適切な監督のもと、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」）を次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改竄および漏洩などに対し、不正アクセス防止システム導入等の技術的な安全対策および個人情報管理責任者を定め、取扱マニュアルを整備する等の組織的な安全対策を講じます。
また不測の事態に直ちに対応できる是正措置をあらかじめ講ずるものとします。

当社は、個人情報に関する法令および規範等を遵守します。
また、個人情報保護に関する社内規程および関連規程類、従業員教育、安全対策、組織・体制等の継続的な見直しおよびこれに基づく個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）の見直しを図り、個人情報の保護水準の向上に努めます。

1. （1）アクセス履歴について
   お客様が、当社のウェブサーバに、「いつ」「どのドメインから」「どのページに」アクセスしたかという情報は、当社ウェブサーバ上に蓄積されます。これはウェブサーバ運営上一般的に行われているもので、主にページの人気度調査に利用されるものです。「統計情報」としてのみ扱われるものであり、お客様個人を特定するものではありません。
2. （2）クッキー（Cookie）について
   当社のウェブサイトは、サービスの利便性を高めるために一部Cookie（クッキー）という技術を利用しています。利用者が使用するブラウザに利用履歴を保管しています。Cookieとは、ページなどで入力した情報を一時的にお客様のマシンに保存する技術です。クッキーは本サイトにアクセスした時に、ご利用のパソコンのブラウザに設定され、利用者の履歴の照会やカスタマイズされた情報を表示するために利用されます。
   また、当社はクッキーを利用してアクセスする利用者に対して、本サイトに対する利用者ごとの利用履歴を収集します。例えばお客様が何らかの情報をあるページで入力し、それを他のページや次回アクセス時に同様に利用する場合、Cookieを利用することで入力の二度手間を省くことができます。当社のウェブサイトでは、Cookieをサービスの利便性向上のための技術としてのみ使用しており、お客様の個人情報を収集するために使用いたしません。
   したがって、利用者は本サイトからのクッキーを受け入れ、ご使用のパソコンとブラウザを常に同じにすることにより、本サイトのしくみにおけるメリットを継続してご利用いただけます。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これによりウェブサイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。
3. （3）当社のウェブサイトの一部は、委託先および提携先により開発および運営が行われているものがあります。それら委託先及び提携先については、当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している企業に限定し、当社同様適切に管理、運営を行うよう義務づけています。

お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させて頂く場合があるほか、法令に基づきまたは防犯・安全管理のため、画像の撮影、記録をさせて頂く場合がございます。なお録音、録画された個人情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。個人情報の取扱に関するお問い合わせのほか、ご自身の個人情報の訂正、消去等を希望される場合は、以下お問い合わせ先までご連絡ください。

本個人情報の取扱についてを基本として、以下2つの事項に関して附則致します。

• 個人情報開示申請手続きに関する事項
• 保険業務に関する事項

1. （1）氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、性別等
2. （2）上記以外の当社の保有個人データ

1. （1）個人情報開示申請書
   当社の保有個人データの個人情報開示申請書
   • 本人用・法定代理人用（PDF版）
   • 任意代理人用（PDF版）
   • 当社の保有個人データの個人情報開示申請書は、上記2種類がございます。
   • 個人情報開示申請書データをダウンロードしてご利用ください。
2. （2）本人確認のための書類
   1. （1）ご本人による申請の場合は、次のAまたはBの書類
      A：実印の印影と印鑑登録証明書（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      B：上記Aをご用意できない場合は、以下から2点をご添付ください。
      • 運転免許証の写し
      • パスポートの写し
      • 住民基本台帳カードの写し
      • 各種保険証の写し
      • 各種年金手帳の写し
      • 住民票（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      • 戸籍謄(抄)本（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
   2. （2）法定代理人による申請の場合は、次の書類
      法定代理人の実印の印影と印鑑登録証明書（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      a.親権者の場合
      • 戸籍謄本（原本）または住民票（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      b.未成年後見人、成年後見人の場合は、以下から1点をご添付ください。
      • 戸籍謄本（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      • 裁判所の選任決定書の写し（発行日から3ヶ月以内のもの）
      • 後見登記の登記事項証明書（発行日から3ヶ月以内のもの）
   3. （3）定額小為替　500円（消費税込）

保有個人データの開示にあたり、個人情報保護法第30条に基づき、当社所定の手数料をいただきます。

1. （1）申請書1通毎に500円（消費税込）
2. （2）郵便局で販売されている「定額小為替」を申請書類に同封してください。

1. （1）申請書に記載されたご本人または法定代理人のご住所へ、「配達記録郵便」にて書面を郵送いたします。
2. （2）回答に要する期間は、上記2.「ご提出いただく書類」に定める所定の全ての書類を受領した日から2週間程度となります。
   2週間を超える調査期間が必要な場合は、その旨ご連絡いたします。なお郵便事情等、当社の責任の及ばない理由により回答が遅延する場合がございますので、予めご了承ください。

開示申請手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに法定代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示申請等に係わる回答に利用いたします。ご提出いただいた書類は一定期間保管後、責任をもって廃棄いたします。

次に該当する場合は、開示いたしかねますので予めご了承願います。

1. （1）ご本人の確認ができない場合
2. （2）代理人による申請について、代理権が確認できない場合
3. （3）所定の申請書に不備がある場合
4. （4）所定の手数料のお支払がない場合
5. （5）申請のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
6. （6）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
7. （7）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
8. （8）個人情報保護法に基づく保険に関する保有個人データ

ただし、個人情報保護法に基づく保険業務の保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎいたします。

開示しないことを決定した場合は、開示しない理由を付した回答書面およびご提出いただいた申請書類を返送いたします。この場合、所定の手数料は返金いたしません。ただし、手数料のお支払いがないことにより開示しない場合は、ご提出いただいた申請書類は返送せず、一定期間保管後、責任をもって廃棄いたします。

利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止については、次のお問合せ窓口までご連絡ください。

• 個人情報開示申請受付係
• 個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて（プライバシーポリシー）の他、個人情報保護全般

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
（下記7. の個人番号および特定個人情報を除きます。）

当社と取引のある保険会社

＜損害保険会社＞

• 三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://aioinissaydowa.co.jp/）
• 東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
• 損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
• 大同火災海上保険株式会社（https://www.daidokasai.co.jp/）

＜生命保険会社＞

• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp）
• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
• アフラック生命保険株式会社（https://www.aflac.co.jp）
• ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）

当社は、取り扱う個人データ（下記7. の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記10. のお問い合わせ窓口までお寄せください。

1. （1）基本方針の整備
   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
2. （2）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
3. （3）組織的安全管理措置
   • 個人データの管理責任者等の設置
   • 就業規則等における安全管理措置の整備
   • 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
   • 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
   • 個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
   • 漏えい等事案に対応する体制の整備
4. （4）人的安全管理措置
   • 従業者との個人データの非開示契約等の締結
   • 従業者の役割・責任等の明確化
   • 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
   • 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
5. （5）物理的安全管理措置
   • 個人データの取扱区域等の管理
   • 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
   • 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
   • 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6. （6）技術的安全管理措置
   • 個人データの利用者の識別及び認証
   • 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
   • 個人データへのアクセス権限の管理
   • 個人データの漏えい・毀損等防止策
   • 個人データへのアクセスの記録及び分析
   • 個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
   • 個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
7. （7）委託先の監督
   個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

1. （1）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記7. をご覧ください。）を提供しません。
   1. ①法令に基づく場合。
   2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
   5. ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき。（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
2. （2）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

1. （1）当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
2. （2）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

1. （1）法令等に基づく場合
2. （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. （5）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6. （6）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
7. （7）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

■Google Analytics
Googleが提供するサービスでのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて
（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）
Googleプライバシーポリシー
（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
Google Analyticsからのオプトアウト
（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）

個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記7. の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。